Zakladatelka firmy, Zdena Aris je Čechoameričanka, žijící po více než dvaceti letech opět v České republice. Když vystudovala v Praze architekturu, odstěhovala se do Spojených států, kde se vypracovala v oboru poradenství ve tvorbě image, vizáže, v oblasti módy, barevné typologie, líčení, péče o pleť a výchově managementu a zaměstnanců různých firem v přístupu k zákazníkovi. V České republice založila firmu ARIS IMAGE CONSULTING, s.r.o.
Mnoho lidí se jí ptá, jak se dostala od architektury k vizážistice. „Na první pohled se zdá, že tyto obory spolu nesouvisí. Oba jsou ale tvůrčí a oba pracují s estetikou a s člověkem, jenom v trochu jiné rovině. Vše souvisí se vším, vše musí ladit a vytvořit co nejideálnější celek. Musíte mít cit pro barvy, proporce, materiály a musíte vystihnout toho určitého člověka. Vždycky jsem k tomu měla blízko, vždy mě to zajímalo. Moje maminka navrhovala dámské šaty, já nemohla zůstat pozadu, tak jsem si navrhovala vše, co jsem nosila do svých skoro 30 let. Některé z těchto modelů ještě stále po menších úpravách nosím, i když jsou třeba 33 let staré. V posledních letech si zase pro sebe hodně navrhuji."
V roce 1995 se paní Aris přijela podívat zpátky s úmyslem začít v Praze víceméně na dálku podnikat. Zalíbilo se jí zde natolik, že už se rozhodla zůstat a podnikat zde. Za mořem byla manažerkou poradenské firmy Professional Consulting, která nabízela kompletní poradenství pro osobní vzhled mužů i žen. Vedla více než padesát asistentů, které všechny osobně vyškolila, učila na vysoké škole kurzy oblékání, líčení a péče o pleť. Často také na pozvání prováděla školení pro různé firmy, jejich managament a zaměstnance, aby vypadali a chovali se reprezentativně.
Proč se vlastně v Americe dbá tolik na vlastní image? Je prokázáno, že lidé, kteří jsou atraktivní, příjemně se chovají a mají sebedůvěru, jsou většinou také šťastnější a úspěšní v životě i v kariéře. Přitom první dvě minuty často rozhodují o tom, jak nás ostatní přijmou nebo nepřijmou. Víte, že jen 7% z toho, co rozumíme je to, co lidé opravdu řeknou, přičemž z 93% berou za základ to, jak vypadáme, jak se chováme a jak jsme to řekli? Právě ty první dvě minuty udělají na každého dlouhodobý dojem. Náš image komunikuje kdo jsme.
Vedení firem ve Státech už dávno zjistilo, že jaký image jejich firma má, tolik klientů přiláká a když je nezklame, tak si je i udrží. To znamená, že jejich zaměstnanci jsou vychováni nejen jak mají vypadat, ale i jak se k zákazníkovi chovat. Podle toho firma prosperuje nebo neprosperuje. Je to důležité, protože jsem se nesetkala ještě s nikým, kdo podniká pro zábavu, nebo aby utratil peníze. Proto je asi móda v oblasti podnikání tolik podobná po celých Spojených státech. Celkem konzervativní a velice profesionální. Muži vesměs nosí obleky, světlé košile a kravaty, nikterak výstřední. Ženy kostýmy, nebo klasické šaty, vlasy spíše hladší, kratší nebo svázané, bez výstředních doplňků. Stejně je to i s líčením, ženy jsou nalíčené, ale přirozeně a nenápadně. Většina jich ví, že když člověk vypadá dobře, pak se také cítí skvěle a pracuje lépe - má větší sebedůvěru. Není to jen oblečení, ale i vlasy, makeup, doplňky, a v neposlední řadě i chovaní. Vše tvoří nerozlučný celek. Ve Spojených státech je běžné, že se k zákazníkovi všichni chovají tak, že on je pánem, že oni tam jsou kvůli němu, a ne, že on je tam kvůli nim. To v České republice zatím není běžné. Vyjímkou jsou tady obvykle zahraniční firmy, kde je zahraniční management, který si své pracovníky vychoval, protože ví, že se mu to mnohokrát vyplatí. Výchova zaměstnanců je jedna ze služeb, které tady v České republice nabízí ARIS IMAGE CONSULTING, s.r.o.. Pomáhá firmám vybudovat ten nejlepší image po stránce vzhledu i přístupu k zákazníkovi.
„Na rozdíl od nás si Američané na sobě dávají víc záležet a chápou, že nemusí být sami experty a že je nejlépe se obrátit na odborníka, který jim poradí rychle, zkušeně a přitom jim ušetří spoustu peněz a času. Například když si koupíte boty, či kostým, nebo oční stíny, a potom s tím nejste spokojeni, bude to ležet v šuplíku, a pak to bude vlastně drahé, i když se vám to zdálo v okamžiku nákupu levné. Američané toto už dávno pochopili." Paní Aris mluví teď o lidech, s kterými se při své práci setkávala, zejména lidé z managementu a obchodu, ať už šlo o ženy a muže z New Yorku, nebo z Dallasu. „Dobře si uvědomují, že je zákazník živí - což je pro mnohé zde velká změna v myšlení a ten kdo to pochopí rychle, bude mít předstih. My jsme velice kulturní národ, v mnohém nás Američané nikdy nedohoní, ale mnohému bychom se zase mohli přiučit my od nich. Zvláště co se hygieny týče. Oni to možná přehání, ale v této oblasti je pro ostatní kolem Vás asi příjemnější, když to přeháníte, než když opak je pravdou."
„V první řadě Američané dbají úzkostlivě na tělesnou čistotu. Ráno by nešli do práce bez osprchování, nikdy si nevezmou nic na sebe dvakrát. Čistota těla i oblečení je pro ně prvořadá. Je to společenská nutnost. Neustále používají deodoranty, každý den se sprchují. Pro Američany, kteří přijedou do Čech, je setkání s lidmi, kteří jsou cítit potem obrovský šok. Po těch dvaceti letech to je i pro mě. Člověk který je cítit, je v USA, společensky znemožněn. Stejné je to i v případě, že by někomu bylo cítit z úst. Všichni si také myjí denně vlasy, a věřte mi, vlasy si tím neničí."
„Ale situace u nás, ať již ve firmách či u jednotlivců, se po stránce image velice zlepšuje. Lidé se opravdu začínají chovat jinak. Už jsem i zažila, že se na mě usmívají, jsou příjemní a upravení. Mnoho lidí si pořizuje kvalitnější oblečení. Uvědomují si, co styl a barevná vyváženost mohou znamenat pro příznivý dojem. Chtějí vypadat a chovat se profesionálně. Většina ale neví, co pro ně může udělat odborník. Podceňují se, přeceňují se, nebo si myslí, že pomoc odborníka je příliš drahá. Často stačí jen maličkost. Na těch vlastně nejvíc záleží. Ty mohou vše dotáhnout, nebo úplně pokazit. Za stejné peníze se vše dá dělat dobře nebo špatně. Bohužel, toto vše si tady uvědomuje velice málo mužů. To je v Americe skoro nemyslitelné. Hlavně muži nechtějí vědět, jaký význam hraje první dojem, a jak dlouho to může trvat, než se ho podaří změnit. Stále proti tomu bojují, argumentujíce, že důležité je, co máš v hlavě, a ne co máš na sobě, nebo jak se prezentuješ. Velmi neradi slyší, že nejen znalosti, ale také vzhled, vystupování a chování jsou základem úspěchu. Náš vzhled, držení těla, pohyby, pohledy, tedy celkový dojem, kterým působíme je rychlejší, než se stačíme představit nebo cokoliv říct."
A jak si vybrat toho správného vizážistu, stylistu, či poradce na image? „Samozřejmě je v tomto oboru mnoho odborníků, někteří vynikající. Někdy je opravdu těžké odhadnout, kdo to opravdu dělá dobře. Ale tak, jako byste si nenechali ošetřit chrup od zubaře, který ho sám nemá perfektní, tak samozřejmě byste si neměli nechat radit od odborníka v oboru vizážistiky, který nevypadá od hlavy k patě skvěle a nebo nejedná profesionálně."
„A na závěr upřímná rada: Porada s odborníkem bývá obvykle užitečná. Chyby, kterých se nevyvarujete, má už za sebou!"
Mnoho lidí se jí ptá, jak se dostala od architektury k vizážistice. „Na první pohled se zdá, že tyto obory spolu nesouvisí. Oba jsou ale tvůrčí a oba pracují s estetikou a s člověkem, jenom v trochu jiné rovině. Vše souvisí se vším, vše musí ladit a vytvořit co nejideálnější celek. Musíte mít cit pro barvy, proporce, materiály a musíte vystihnout toho určitého člověka. Vždycky jsem k tomu měla blízko, vždy mě to zajímalo. Moje maminka navrhovala dámské šaty, já nemohla zůstat pozadu, tak jsem si navrhovala vše, co jsem nosila do svých skoro 30 let. Některé z těchto modelů ještě stále po menších úpravách nosím, i když jsou třeba 33 let staré. V posledních letech si zase pro sebe hodně navrhuji."
V roce 1995 se paní Aris přijela podívat zpátky s úmyslem začít v Praze víceméně na dálku podnikat. Zalíbilo se jí zde natolik, že už se rozhodla zůstat a podnikat zde. Za mořem byla manažerkou poradenské firmy Professional Consulting, která nabízela kompletní poradenství pro osobní vzhled mužů i žen. Vedla více než padesát asistentů, které všechny osobně vyškolila, učila na vysoké škole kurzy oblékání, líčení a péče o pleť. Často také na pozvání prováděla školení pro různé firmy, jejich managament a zaměstnance, aby vypadali a chovali se reprezentativně.
Proč se vlastně v Americe dbá tolik na vlastní image? Je prokázáno, že lidé, kteří jsou atraktivní, příjemně se chovají a mají sebedůvěru, jsou většinou také šťastnější a úspěšní v životě i v kariéře. Přitom první dvě minuty často rozhodují o tom, jak nás ostatní přijmou nebo nepřijmou. Víte, že jen 7% z toho, co rozumíme je to, co lidé opravdu řeknou, přičemž z 93% berou za základ to, jak vypadáme, jak se chováme a jak jsme to řekli? Právě ty první dvě minuty udělají na každého dlouhodobý dojem. Náš image komunikuje kdo jsme.
Vedení firem ve Státech už dávno zjistilo, že jaký image jejich firma má, tolik klientů přiláká a když je nezklame, tak si je i udrží. To znamená, že jejich zaměstnanci jsou vychováni nejen jak mají vypadat, ale i jak se k zákazníkovi chovat. Podle toho firma prosperuje nebo neprosperuje. Je to důležité, protože jsem se nesetkala ještě s nikým, kdo podniká pro zábavu, nebo aby utratil peníze. Proto je asi móda v oblasti podnikání tolik podobná po celých Spojených státech. Celkem konzervativní a velice profesionální. Muži vesměs nosí obleky, světlé košile a kravaty, nikterak výstřední. Ženy kostýmy, nebo klasické šaty, vlasy spíše hladší, kratší nebo svázané, bez výstředních doplňků. Stejně je to i s líčením, ženy jsou nalíčené, ale přirozeně a nenápadně. Většina jich ví, že když člověk vypadá dobře, pak se také cítí skvěle a pracuje lépe - má větší sebedůvěru. Není to jen oblečení, ale i vlasy, makeup, doplňky, a v neposlední řadě i chovaní. Vše tvoří nerozlučný celek. Ve Spojených státech je běžné, že se k zákazníkovi všichni chovají tak, že on je pánem, že oni tam jsou kvůli němu, a ne, že on je tam kvůli nim. To v České republice zatím není běžné. Vyjímkou jsou tady obvykle zahraniční firmy, kde je zahraniční management, který si své pracovníky vychoval, protože ví, že se mu to mnohokrát vyplatí. Výchova zaměstnanců je jedna ze služeb, které tady v České republice nabízí ARIS IMAGE CONSULTING, s.r.o.. Pomáhá firmám vybudovat ten nejlepší image po stránce vzhledu i přístupu k zákazníkovi.
„Na rozdíl od nás si Američané na sobě dávají víc záležet a chápou, že nemusí být sami experty a že je nejlépe se obrátit na odborníka, který jim poradí rychle, zkušeně a přitom jim ušetří spoustu peněz a času. Například když si koupíte boty, či kostým, nebo oční stíny, a potom s tím nejste spokojeni, bude to ležet v šuplíku, a pak to bude vlastně drahé, i když se vám to zdálo v okamžiku nákupu levné. Američané toto už dávno pochopili." Paní Aris mluví teď o lidech, s kterými se při své práci setkávala, zejména lidé z managementu a obchodu, ať už šlo o ženy a muže z New Yorku, nebo z Dallasu. „Dobře si uvědomují, že je zákazník živí - což je pro mnohé zde velká změna v myšlení a ten kdo to pochopí rychle, bude mít předstih. My jsme velice kulturní národ, v mnohém nás Američané nikdy nedohoní, ale mnohému bychom se zase mohli přiučit my od nich. Zvláště co se hygieny týče. Oni to možná přehání, ale v této oblasti je pro ostatní kolem Vás asi příjemnější, když to přeháníte, než když opak je pravdou."
„V první řadě Američané dbají úzkostlivě na tělesnou čistotu. Ráno by nešli do práce bez osprchování, nikdy si nevezmou nic na sebe dvakrát. Čistota těla i oblečení je pro ně prvořadá. Je to společenská nutnost. Neustále používají deodoranty, každý den se sprchují. Pro Američany, kteří přijedou do Čech, je setkání s lidmi, kteří jsou cítit potem obrovský šok. Po těch dvaceti letech to je i pro mě. Člověk který je cítit, je v USA, společensky znemožněn. Stejné je to i v případě, že by někomu bylo cítit z úst. Všichni si také myjí denně vlasy, a věřte mi, vlasy si tím neničí."
„Ale situace u nás, ať již ve firmách či u jednotlivců, se po stránce image velice zlepšuje. Lidé se opravdu začínají chovat jinak. Už jsem i zažila, že se na mě usmívají, jsou příjemní a upravení. Mnoho lidí si pořizuje kvalitnější oblečení. Uvědomují si, co styl a barevná vyváženost mohou znamenat pro příznivý dojem. Chtějí vypadat a chovat se profesionálně. Většina ale neví, co pro ně může udělat odborník. Podceňují se, přeceňují se, nebo si myslí, že pomoc odborníka je příliš drahá. Často stačí jen maličkost. Na těch vlastně nejvíc záleží. Ty mohou vše dotáhnout, nebo úplně pokazit. Za stejné peníze se vše dá dělat dobře nebo špatně. Bohužel, toto vše si tady uvědomuje velice málo mužů. To je v Americe skoro nemyslitelné. Hlavně muži nechtějí vědět, jaký význam hraje první dojem, a jak dlouho to může trvat, než se ho podaří změnit. Stále proti tomu bojují, argumentujíce, že důležité je, co máš v hlavě, a ne co máš na sobě, nebo jak se prezentuješ. Velmi neradi slyší, že nejen znalosti, ale také vzhled, vystupování a chování jsou základem úspěchu. Náš vzhled, držení těla, pohyby, pohledy, tedy celkový dojem, kterým působíme je rychlejší, než se stačíme představit nebo cokoliv říct."
A jak si vybrat toho správného vizážistu, stylistu, či poradce na image? „Samozřejmě je v tomto oboru mnoho odborníků, někteří vynikající. Někdy je opravdu těžké odhadnout, kdo to opravdu dělá dobře. Ale tak, jako byste si nenechali ošetřit chrup od zubaře, který ho sám nemá perfektní, tak samozřejmě byste si neměli nechat radit od odborníka v oboru vizážistiky, který nevypadá od hlavy k patě skvěle a nebo nejedná profesionálně."
„A na závěr upřímná rada: Porada s odborníkem bývá obvykle užitečná. Chyby, kterých se nevyvarujete, má už za sebou!"
Čeština
English